摘 要：通过分析手机网络游戏的运行机制和模式，并将这种运行机制和模式引入职业教育网络学习平台中，为有效提升网络学习平台的教学效率和学习效果提供了一个可以借鉴的方面。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年7月发布的《中国互联网发展状况统计报告》截止2016年6月我国网民规模达7.10亿，互联网普及率达51.7%，其中手机网民规模达6.56亿，占到网民总规模的92.5%，而在众多手机上网网络应用中，手机网络游戏用户规模达3.02亿[1]。手机网络游戏依靠其华丽的视觉效果、丰富的奖励机制、虚构的故事情节、便捷的用户操作吸引不少用户投入大量的时间和财力沉浸于其中，而目前的职业教育网络学习平台激励不足，不少平台的网络学习用户存在学习效率不高，持续学习性不强，学习效果不明显等问题。通过分析手机网络游戏的运行机制和模式，并将这种运行机制和模式引入职业教育网络学习平台中，为有效提升网络学习平台的教学效率和学习效果提供了一个可以借鉴的方面。
1 手机网络游戏的运行激励机制分析
手机网络游戏分为角色扮演类、冒险类、飞行类、模拟类、策略类、动作类、养成类、格斗类、射击类、棋牌类等，不论哪一种类型的手机游戏都吸引成百上千的用户不断加入其中，到底是怎样的激励机制在吸引用户不断的投入时间、精力和金钱参与其中，本文主要从心理学、神经学和社会学三个方面分析其激励机制。
（一）从心理学方面看手机网络游戏的用户激励机制
用户参与游戏的主要目的是“我要赢”，其主要心理体验是从中获取了快乐和成就感。虽然，不同种类的游戏完成任务后“我要赢”的表现形式各有不同：例如第一人称射击类游戏（FPS）、即时战略游戏（RST）、格斗类手机网络游戏中是以获取当局的胜利为赢的标准；闯关类手机网络游戏中“赢”则是以完成当前关卡任务以进入下一个游戏关卡；角色扮演类手机网络游戏以打败关卡大怪兽或者完成特殊收集任务为赢的标准；对于似乎没有连续性的可以无限玩下去的手机网络棋牌类游戏，为提高用户的持续加入，让用户获取更好的“赢”的体验也增加了各种游戏道具和PVP（玩家互相利用游戏资源攻击而形成的互动竞技内容）。由此看来，对于不同种类的手机网络游戏，游戏设计者在一开始就利用心理学原理设计好使用户产生不断求胜欲望的各种任务（或者关卡），其目的是提升用户持续参与游戏的积极性并沉浸于其中获得成就感，其从心理学激励机制核心就是不断满足用户“我要赢”的心理需求，使用户获得了心理上的持续成就感，从而不断的激励用户投入时间、精力和金钱继续玩下去。
（二）从神经学方面看手机网络游戏的用户激励机制
根据目前的统计，人脑有 1011 个神经元，每个神经元通过 103 个突触与其它神经元相互联系形成网络，这些神经元感受人体内外环境传来的信息并做出反应，并参与人的意识、学习、记忆、综合分析等高级神经活动。神经学专家通过仪器，对手机网络游戏用户进行了实时的眼动测试、脑电测试和生理测试监测，将用户的实时情绪体验进行了量化和图像化，统计分析了用户的“沉浸体验”和“心流体验”。
“沉浸体验”指的是用户参与游戏、融入情节的程度。沉浸体验与手机网络游戏中的故事性、技巧性、策略性联系密切，提高用户的沉浸感，手机网络游戏采用的方法是在游戏过程中既能让用户感受情绪上下波动的刺激，又能使用户在适当的平静中疲劳缓解。
“心流体验”则指的是用户在手机网络游戏中非常专注、非常有动力的全身投入，并非常享受的精神状态。“心流体验”的程度与手机网络游戏的难度和用户的游戏水平相关。如何设置手机网络游戏的难度，让用户在参与游戏过程中不断感受到适当的成长感和挑战感，就能有效排除用户在游戏中重复性操作的无聊感觉。
当用户不断参与手机网络游戏时，相关的神经元就会长出新的突触，突触越多，信息的传递的效率就增高。高程度的“沉浸体验”和“心流体验”的手机网络游戏往往会让玩家脱离现实、忘记时间，使得用户能熟练掌握手机网络游戏的各种操作和设置，有效记忆和运用游戏人物的多种技能，甚至是庞大的地图、属性和任务数据。
（三）从社会学方面看手机网络游戏的用户激励机制
目前，手机游戏已经从单机、单用户游戏快速发展为联网、多用户的网络游戏。手机网络游戏用户，需要在游戏中获得更好的体验，越来越需要其他用户的支持和合作，越来越多的手机网络游戏采用了各式各样的排名奖励机制和团队合作竞争机制。通过排名机制和合作竞争机制完成为手机网络游戏给用户带来马斯诺需求层次理论中的除了生理需求以外的安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
用户通过手机网络游戏完成人格面具的塑造，人格面具是指人在潜意识里具有一种能力，能够依照不同场景、场所来调整自身的角色，以保证与他人的和睦相处，得到所处位置的承认，顺利实现个人社会需求[2]。
手机网络游戏者能够抛开重负展现自己、释放自己、缓解压力、获得快乐，原因在于手机网络游戏用户在网络空间的自我呈现，是一种在多界面生存世界中的自我呈现，或者说，是在不同的游戏中扮演不同的角色。用户通过手机网络游戏自主选择角色和重塑自我认同，并在这一过程中充分享受网络生活带来的独特体验和快乐[3]。
同时，大量的手机网络游戏用户在参与游戏的过程中形成了基于成员间的兴趣、爱好、志向等的相同或者相近的趣缘群体[4]，尤其是随着手机网络应用的用户数据不断整合，例如游戏用户数据与QQ或者微信用户数据同步，加速了游戏用户的趣缘群体的交流和联系，群体成员之间的交流、反馈更加及时有效，正是由于手机网络游戏能够满足用户社会性的需求才使得手机网络游戏具有巨大的吸引力。
2 职业教育网络学习平台激励改进方法
根据教育部发布的2015年全国教育事业发展统计公报，我国共有高职（专科）院校1341所、中等职业教育学校1.12万、职业技术培训机构9.9万所[5]，这些职业教育学院（学校）和培训机构为了提高人才培养质量开发制作成千上万种职业教育网络学习平台，但平台效益、用户学习效果并未达到预期效果，通过对手机网络游戏激励机制的分析研究，可以借鉴手机网络游戏相关用户激励机制，改进职业教育网络学习平台的用户激励方法，从心理学、神经学和社会学角度完善网络学习平台的用户激励机制和方法，增强用户的学习兴趣和学习效果，提高职业教育网络学习平台的教学效益。
（一）从心理学角度改进网络学习平台用户激励机制
现有的职业教育网络学习平台大部分还是将传统课程的教学过程和教学内容进行数字化，例如将教室的讲授视频、电子课件和操作步骤视频按照教材的章、节、点的结构放置在网络学习平台上。学员从而拥有了大量的可视化的教学资源，但是其内容和长度依然是按照传统课堂的课时机制进行划分，对于利用网络学习平台开展学习的用户来说学习体验过于冗长，容易疲惫，无法体会到学习的快乐和成就感，从而不能开展持续有效的主动学习。
建议借鉴手机网络游戏中的任务激励机制对教学内容进行细分，形成微小知识点的精熟教学模式。该模式要求学生在进入更高阶段的学习之前，应该充分理解和掌握已经学习过的知识或技能，这点类似于手机网络游戏中的“打怪升级”模式。这样做的好处是每个学生在利用网络学习平台学习时，可以根据个人掌握每个知识点情况调整自己的学习节奏和进度，每掌握一个微小的知识点就通过网络平台进行及时的测试和反馈，确保学生对知识点的精熟掌握，并获得掌握知识点后的成就感和战胜困难的快乐体验。
由于知识点划分的足够细微，学习难度、花费时间和精力都相对降低，容易使学生获得学习的成就感和快乐，有利于刺激学生开展持续有效的学习活动。而且，当知识点足够细微，有助于学生更深入的理解知识和掌握技能，而且便于学生通过网络利用碎片化的时间进行学习。
（二）从神经学角度改进网络学习平台用户激励机制
手机网络游戏是通过“沉浸体验”和“心流体验”来不断刺激用户参与进来，从神经学角度借鉴此模式，可以通过构建职业教育网络学习平台的知识图谱，甚至是职业图谱来完成对用户的激励。
现在职业教育网络学习平台基本上都是按照科目课程进行知识内容组织，如果要完成相关专业的职业技术学习，必须完成相应的必修课程、实训课程和选修课程，课程之间的联系紧密程度不高，耦合度不强，产生了不少知识和技能的割裂，而割裂的知识点会导致学生没有兴趣，既“沉浸体验”和“心流体验”不佳，因此非常容易遗忘。学生新理解的内容能在大脑中存储多久，取决于大脑接受信息时的活跃程度，正是如此手机网络游戏通过“沉浸体验”和“心流体验”提高用户大脑的活跃程度，从而使用户欲罢不能。
参考此方法，网络学习平台可以按照人才培养目标和岗位技能需求，重新组织学习内容，打乱科目课程壁垒，避免知识孤岛的产生，将微小知识点构成网状链接的知识图谱，让学生通过网络学习平台学习时，能一览知识和技能的总体框架，清晰的明白各个知识点之间的联系和先后关系，在学习的过程中可以根据个人掌握知识和技能的情况反复的学习，将学习过的知识点有效运用于更高阶段的知识点的学习过程中，在整个学习过程中带动更多的大脑神经元参与，从而更牢固的掌握所学知识和技能。
（三）从社会性角度改进网络学习平台用户激励机制
手机网络游戏中总是将用户分成了不同的级别，不同级别的用户从属于不同的组织（例如“部落”、“联盟”等），在游戏中总能看到低级别的用户在高级别用户的指导和帮助下完成任务，获得级别的提升，不少用户从未见面，但是建立了良好的团队合作机制。
目前，职业网络学习平台用户分组还是参照传统学校的专业、年级和班级用户分组，在网络学习平台同一班级的学生基本上就是实体班级的同学，其实这样反而不利于学生之间的相互沟通和交流，反而往往因为班级人数过多，老师不能进行有针性的指导和帮助。
建议参照手机网络游戏模式，打乱网络学习平台上的班级分组模式，而是采取兴趣标签模式，甚至该兴趣标签是针对于一个微小的知识点，通过兴趣标签自动组成不论年级、不论专业、不论身份的学习兴趣小组，特别是对于已经毕业工作的学生，一定要保留其用户帐号，并鼓励他们继续利用网络学习平台进行职业深造和终身学习。
通过这样的用户组织模式，构建网络学习平台的社会性要素，不同层次的学员可以相互交流和指导，方便学员在遇到学习困难时，有人能及时的给予方法上的指导，提高对知识点的理解深度，更有利于方便学员在通过网络学习平台学习的过程实现个人社会认可需求，提高在对知识和技能探求过程中的成就感，从而有效激励学员不断利用网络学习平台学习。
3 结论
职业教育门类较多，是否所有的网络学习平台都适合采用手机网络游戏用户激励机制还有待进一步论证。因此，可以借鉴手机网络游戏中的用户激励机制，开展职业教育网络学习平台上某一专业方向的改进工作，通过改进课程体系内容的知识结构的划分，，对微小知识点采用精熟教育法和构建兴趣标签的方法构建学习群体，从而完成网络学习平台改进试点工作。通过试点情况完善平台功能、积累用户学习行为数据，采用大数据方法统计分析用户多维度有效学习行为，持续改进平台相关用户学习功能和激励机制，最后将成熟的平台运行模式、资源建设方法和评估机制推广应用到整个职业教育网络教学领域，从而提高职业教育网络学习平台的教学效益。
参考文献
[1]中国互联网信息中心CNIC.第38次中国互联网发展状况统计报告：http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/P020160803367337470363.pdf
[2][3][4]刘赛.”杀人游戏”风靡原因的社会学分析[J].中国青年研究，2010（5）：74-P78.
[5]中华人民共和国中央人民政府.2015年全国教育事业发展统计公报：http：//www.gov.cn/xinwen/2016-07/06/content_5088866.htm
